Маркетинговое консультирование: Учебное пособие

Консалтинг - довольно молодое направление сферы услуг в России, начавшее свое интенсивное развитие лишь в конце х годов. С тех пор было издано множество книг и учебных пособий по данному предмету, но это - особенное. Его цель - не только дать общее представление о консалтинге, но и продемонстрировать основные течения и новые области применения консалтинга, рассмотреть перспективы его развития. Из этой книги вы узнаете о: Н - Горячая линия-Телеком, Систематизирована информация о подходах, методах и методиках управленческого консалтинга. Рассмотрено создание информационно-управляющей системы уровня предприятия под лозунгом"решение проблем бизнеса посредством информационных технологий" и связанные с целевой задачей ключевые вопросы бизнес-консалтинга и ИТ-консалтинга.

Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе

В первую очередь, рост производительности труда осуществляется за счет уменьшения непроизводительного времени на работе, которое можно определить как время сотрудников, которое не создает новой стоимости для компании. Возьмем отдел продаж компании. Производительное время продавца - это то время, которое он проводит с клиентом, а не то, которое потрачено, чтобы выяснить, оплачены ли счета, выполнен ли заказ и т.

Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе. Учебник для вузов. – М.: Горячая линия.

Научный руководитель Белкин И. Поэтому предприятию необходимо уделять вопросу ценообразования не меньше внимания, нежели потребительским свойствам продукции или услуги, а особенно - ценовой психологии. Под ценовой психологией следует понимать выбор и практическую реализацию таких способов психологического влияния на покупателей и психологически обоснованного установления и изменения цен предложения товаров, которые способствуют реализации избранных стратегий ценообразования.

Рыночная цена конкретного товара складывается под влиянием, прежде всего, товарооборота фирмы, предприятия, выдвигающих свою цену предложения. Это относится и к случаю, когда товары и услуги предлагаются к продаже на рынке государственными структурами - организациями, учреждениями. Так что носителями ценовой психологии являются лица, организации, предприниматели, обладающие правом, уполномоченные запрашивать цену на предлагаемые рыночные товары и услуги и изменять ее в процессе взаимодействия с покупателями и другими агентами рынка.

Поэтому в общем случае ценовая психология - это психология продавцов разнообразных товаров и услуг, стремящихся реализовать свой продукт по выгодной цене, извлечь возможно больший доход, получить прибыль. Данная цена в маркетинге определяется как справочная цена, и она определяет объем денежного эквивалента, который покупатель считает справедливым за полученные наделённые потребительской ценностью товары.

Справочная цена иногда может существенно отличаться от реальной цены. Однако, она оказывает существенное влияние на принятие решения о покупке и является внутренним стандартом оценки - сравнения других цен. Теория основывается на предположении, что цены, которые являются нечётными, то есть немного меньшими, нежели круглое число, побуждают потребителей совершать покупки.

В теории психологического ценообразования используется ряд гипотез.

Стратегии в бизнесе Аакер Д. От изучения рыночной среды до выработки беспроигрышных решений. Стратегия и тактика эффективного бизнеса. Альпина Бизнес Букс ,

Калянов Г.Н. Консалтинг. От бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе / Г.Н. Калянов. - М.: Горячая линия - Телеком.

В последние годы в России наряду с растущим рынком информационных технологий, начал динамично развививаться и другой рынок ИТ-услуг — аутсорсинг от англ. Сегодня он становится все более востребованным среди российских предприятий. Под ИТ-аутсорсингом обычно понимается передача сторонней организации части или всех функций по управлению или поддержке собственных информационных ресурсов. Это может быть поддержка определенных информационно-управляющих систем компании, администрирование баз данных, обеспечение информационной безопасности и много другое.

Что подталкивает руководство предприятий к использованию подобного подхода в управлении информационными ресурсами? Аналитики говорят об экономической выгоде, повышенному качеству услуг и простоте работы с внешним подрядчиком. В тоже время, многие российские компании еще не готовы к подобного рода новшествам. Уже на стадии принятии решения о переходе на автоматизированную систему управления и учета показателей, а точнее на стадии инициации такого проекта а для крупных предприятий такого рода изменения - это всегда проект необходимо задуматься и решить вопрос о функционировании информационной системы и поддержки ее в актуальном состоянии после внедрения.

Соответственно, необходимо рассчитать, что выгоднее: К каким же доводам можно апеллировать? Переходить на ИТ-аутсорсинг следует в том случае, если компания приняла стратегическое решение сосредоточится на профильном для нее бизнесе, сконцентрировать внимание и ресурсы на основном виде своей деятельности, и старается снизить затраты на непрофильную информационно-технологическую инфраструктуру, выводя ее на аутсорсинг. Привлекая консалтинговую или сервисную компанию можно говорить о повышенном качестве поддержки информационно- управляющих систем, о снижении определенных рисков при выполнении бизнес- операций, благодаря получению доступа к профессиональным знаниям, высокой квалификации ИТ- специалистов и комплексному подходу решения задач.

Что же можно этому противопоставить?

Консалтинг. От бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе

Возникновение и развитие алкого-лизма зависит от объёма и частоты употребления алкоголя. Бернард Шоу Табакокурение или просто курение — вдыхание дыма тлеющих высушенных или обработанных листьев табака, наиболее часто в виде курения сигарет, сигар, сигарилл или трубок. Курение способно не только спровоцировать рак легких, но и подстегнуть рост уже существующих опухолей. Курение может вызвать рак поджелудочной железы Курение и алкоголь провоцируют рак полости рта Никотин наносит вред репродуктивной системе, приводя к бесплодию и импотенции Обнаружили связь между курением и вероятностью развития рака простаты у мужчин У курящих мужчин, склонных к гипертонии повышенное артериальное давление, которому способствует употребление алкоголя , в 27 раз повышается риск возникновения импотенции ВРЕД ДЛЯ МУЖЧИН Причина преждевременного старения.

У курящих женщин на года раньше по сравнению с некурящими наступает менопауза. Больше морщин и седины.

ТЕМА Консалтинг в проектах внедрения систем управления персоналом Разработка концепции корпоративной информационно-управляющей . от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе.

Этому свидетельствует постоянно растущий рынок консалтинговых услуг. Появляются новые фирмы, новые услуги. И наиболее перспективен он в малом и среднем бизнесе хоть переход в данную область и сопряжен с некоторыми трудностями. Это огромные возможности для креативных идей и инновационных разработок. Неизбежны процессы, которые будут постепенно сводить на нет проявления"отечественной специфики".

Тогда у российского консалтинга и появятся возможности достигнуть общемировых стандартов. Были рассмотрены классификации и особенности использования консультационных услуг в современных условиях. Такие аспекты как возможности консультирования как вида профессиональной деятельности, проблема поиска и выбора консультанта, методы оценки консультирования, организация совместной работы клиента и консультанта, суть составляемых договоров и их условий, определение эффективности и результативности консалтинга и т.

Организационное развитие компании

Общая характеристика консультационных услуг 1. Характеристика и особенности консультационных услуг в современных условиях 2. Стремительно изменяется рынок, потребители, конкуренты, и тот, кто стоит на месте - неизбежно отстает.

Калянов Г. Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе: учеб-. ник для вузов. 2-е изд., дополн.

Разнообразие методов защиты и средств их реализации предполагает внедрение комплексной системы управления информационной безопасностью, обеспечивающей: При выборе технических решений учитываются следующие факторы: Предложенные технические решения обеспечивают следующие уровни безопасности: Заключение В работе проведен системный анализ больших территориально распределенных корпоративных информационно-управляющих систем и предложены принципы создания и совершенствования систем этого класса.

При решении поставленной задачи получены следующие основные выводы и результаты: Проведен системный анализ традиционных проектных решений по развитию комплексов средств автоматизации больших корпоративных информационно-управляющих систем, в результате которого выявлены ключевые аспекты, обеспечивающие эффективную методологию создания систем, а также аспекты реализации проектов.

Стратегии в бизнесе

Учебно-методическое обеспечение программы 5. Управление развитием информационных систем. Учебное пособие для высших учебных заведений — М.:

М.: Горячая линия – Телеком, ; Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес- стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе // М.: Горячая.

Примерное время, необходимое для сдачи экзамена — 20 — 25 мин. Содержание программы Тема 1. Понятие управленческого и ИТ-консалтинга. Виды услуг и этапы консалтингового процесса. Требования к профессиональным консультантам. Горячая линия - Телеком, Слово и дело, Контрольные вопросы по теме: Перечислите основные виды услуг управленческого и ИТ-консалтинга. Перечислите основные направления ИТ-консалтинга. Опишите основные этапы консалтингового процесса.

Практическая схема инфобизнеса